Bonjour à tous,
Dans le module abandon panier je ne voit pas mes commandes avec un défaut de règlement par carte.
Les commandes où l'abandon se fait au dernier moment (sur le serveur de banque), n'apparaisse pas.
Elles sont en statut attente de validation dans les commandes.

---> comment utiliser la procédure de relance Abandon panier pour ce cas là ?

Salut,

Normalement pour celles-ci tu peux envoyer une relance. Via l'historique de la commande, tu as un bouton "envoyer un email au client" en bas de page.

Bonne journée,

Génial, je découvre seulement ça !
Merci Vincent !