Club Utilisateurs #2
Medialibs, attentif aux attentes et exigences de ses utilisateurs, organise la seconde rencontre avec le club utilisateurs d'e-majine.
Après une première rencontre avec nos utilisateurs, nous avons donné rendez-vous aux membres du club utilisateurs pour faire un point sur l'avancée des projets, faisant suite aux attentes exprimées lors de la première session.
En effet les utilisateurs présents, principalement e-commerçants, avaient exprimés le souhait d'avoir un outil leur permettant de réduire le taux d'abandon de panier. Au cours des échanges, il a été identifié plusieurs éléments clés de cet outil : détection du motif de l'abandon et options de relances ciblées en fonction des raisons identifiées.
L'équipe R&D de Medialibs a alors refléchi à un module permettant de répondre à ces attentes. Jérémie (directeur technique) et Gontran (ergonome) sont donc intervenus pour présenter l'analyse technique et les premières maquettes ; qui ont conquis les utilisateurs.
« Cela correspond largement à notre besoin, c'est même mieux que nos attentes ! »
Face à ce retour positif, notre équipe R&D peut maintenant travailler sur le développement de ce module prévu dans la roadmap 1.9.
Info+ : Le club utilisateurs accueille Polytrans et Equi Bride qui peuvent ainsi apporter leur expérience et leur regard sur l'utilisation d'e-majine.